وصف الوظيفة
مدير دعم العملاء (CSM) يعمل كمدافع عن العملاء وهو نقطة الاتصال الأساسية فيما يتعلق بجميع التصعيدات المتعلقة بخدمات العملاء المرتبطة بأنظمتهم الحرجة. تشمل هذه الأنظمة حلول الاتصال اللاسلكي المحمول، وحلول البرمجيات مثل الدفع للدردشة العريضة الحرجة، ومنتجات الراديو ذو الاتجاهين.
المهارات المطلوبة
- القدرة على التخطيط، والأولوية، والوفاء بالمواعيد النهائية
- قدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة سريعة التغير
- مهارات إدارة المساهمين الفعالة
- مهارات التواصل الممتازة
- خبرة في حل المشكلات وحل النزاعات
- مهارات تحليل قوية
المؤهلات المطلوبة
- 5 سنوات من الخبرة العسكرية أو 10 سنوات من الخبرة في دور واجهة العملاء
- درجة البكاليوس في مجال الأعمال أو مجال تقني
الوسوم
إتصالات
موتورولا سوليوشينس
السعودية
مدير_دعم_العملاء
تكنولوجيا_المعلومات_والاتصالات
حلول_الاتصال_اللاسلكي_المحمول
العمل_مع_أصحاب_المصلحة